UFederalBrasil é a marca e empresa inscrita no CNPJ 50.992.560/0001-48.

Troca Fácil e Devolução de Produtos

Essa política é válida para produtos vendidos e entregues pela UFederalBrasil.

Regras para trocas e devoluções

Pré-requisitos para Trocas e Devoluções.

Só serão aceitas:

- Em até 30 dias corridos, contados do dia da entrega/recebimento do produto.

- O produto deve estar completo, com a embalagem original, os manuais de instrução, certificados de garantia e acessórios.

- O produto deve estar acompanhado da Nota Fiscal ou cupom fiscal.

Não serão aceitos:

- Produtos que tenham sido usados (exceto para os casos de defeito técnico ou de fabricação, constatado após 1 (uma) utilização).

- Produtos adquiridos em saldo, sob medida e/ou personalizados.

Como solicitar Trocas e Devoluções

Você pode escolher um dos canais de atendimento abaixo:

Pelo site: Entre em contato pelos nossos Canais de Atendimento.

Pelo e-mail: contato@ufederalbrasil.com.br

Telefones: (27) 98841-0761 - Todas as regiões 

Das 09h às 18h de segunda a sexta e sábado de 09h às 12h, exceto feriados.

Trocas e Devoluções por vícios ou defeitos

Em até 30 dias:

- Troca por produto idêntico (de mesma marca, linha, modelo e versão) ou outro da mesma espécie ou;

- Emissão de Vale Compras no valor do produto para utilização no site da UFederalBrasil.

Após 30 dias*:

- Não recebemos a devolução do produto.

*Período contado do dia da entrega/recebimento do produto.

Devolução de valores pagos

A devolução de valores pagos só será realizada após devolução do produto para a UFederalBrasil.

Pagamentos com cartão de crédito: Os prazos de estorno dos valores dependem exclusivamente da administradora de cartão de crédito e podem ocorrer em até 2 (duas) faturas posteriores.

Pagamentos com boleto bancário ou feitos por pix no site: A devolução será efetuada por meio de depósito bancário, em até 10 (dez) dias úteis, a contar do recebimento do produto e das informações necessárias. O CPF ou CNPJ do titular da conta para devolução deverá ser o mesmo CPF ou CNPJ do titular da compra.

Para trocas e devoluções de compras com boleto faturado para Pessoa Jurídica, entre em contato conosco.

Esperamos que essas informações tenham ajudado você!
Em caso de dúvidas, Fale Conosco.